ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким – либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от оформления заказа на доставку Продукции с использованием информации и материалов Сайта.



1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой на заключение договора оказания услуг по доставке продукции (далее - Продукция) и, в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт данной оферты, соблюдает установленные требования оформления заказа с использованием информации и материалов сайта, находящегося по адресу http://шефыгорода.рф (далее - Сайт), в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Термины настоящего Договора:

Оферта – предложение владельца Сайта, адресованное любому физическому лицу или представителю юридического лица, заключить с ним договор оказания услуг по доставке Продукции.

Договор – договор оказания услуг по доставке Продукции, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (принятия) Потребителем условий Оферты (далее - Акцепт).

Акцепт – полное и безоговорочное принятие посетителем Сайта условий настоящей Оферты, совершенное путем оформления заказа на доставку Продукции и/или регистрации на Сайте в качестве Заказчика (Потребителя).

Сайт - http://шефыгорода.рф

Исполнитель – владелец Сайта, предлагающий любому представителю юридического лица или физическому лицу заключить с ним договор оказания услуг по доставке Продукции.

Потребитель – представитель юридического лица или физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор оказания услуг по доставке Продукции на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, и/или прошедшее регистрацию на Сайте в качестве Заказчика, предоставившее Исполнителю свои персональные данные, которые могут быть использованы Исполнителем для оформления Заказа от его имени.

Продукция – готовые блюда и напитки, представленные к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Потребителя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Продукции, выбранной на Сайте.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель, являющийся владельцем сайта, предоставляет посетителям Сайта доступ к информации, материалам и сервисам Сайта (далее - Материалы), достаточным для оформления заказа на доставку Продукции.

2.2. Исполнитель передает в собственность Потребителю Продукцию в соответствии с Заказом, а Потребитель обязуется оплатить и принять Продукцию на условиях настоящего Договора.

2.3. Принятие условий настоящего Договора и, соответственно, акцептование настоящей оферты, осуществляется путем регистрации посетителя в качестве Заказчика (Потребителя) и/или оформления заказа на доставку Продукции.

2.4. Факт оформления заказа продукции через Сайт является безоговорочным принятием данного Договора, и Потребитель рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

2.5. Потребитель, оформляя заказ, поручает Исполнителю осуществить доставку заказанной Продукции из заведений общественного питания, информация о которых размещена на Сайте.

2.6. Осуществляя Заказ доставки блюд, Потребитель соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение доставки третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.7. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем информации/документа, подтверждающей оплату Потребителем заказанной Продукции.

2.8. Обязательства Исполнителя по передаче Продукции и иные обязательства, связанные с передачей Продукции, возникают с момента получения Исполнителем информации/документа, подтверждающей оплату Продукции.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя

3.1.1. При получении заказа от Потребителя и получении подтверждения оплаты заказанной Продукции Исполнитель обязуется незамедлительно передать заказ сотрудникам заведения общественного питания и сотруднику службы доставки Исполнителя (далее – Курьер).

3.1.2. В случае получения информации о невозможности исполнения заказа Потребителя, в связи с отсутствием какого-либо вида заказанной Продукции, сотрудник заведения общественного питания, в которое передан заказ, обязуется незамедлительно связаться с Потребителем для уточнения и/или корректирования заказа.

3.1.3. Время доставки Продукции согласовывается с Потребителем посредством сервисов Сайта при оформлении Заказа, исходя из времени приготовления блюд и времени, необходимого Курьеру для доставки заказа по адресу Потребителя.

3.1.4. Курьер Исполнителя осуществляет доставку Продукции Потребителю в соответствии с заказом и оговоренным временем доставки.

3.1.5. Исполнитель прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, озвученных Потребителю, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

3.2. Права Исполнителя

3.2.1. Исполнитель вправе изменять любую информацию, материалы, сервисы Сайта, а также текст и условия настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного и последующего уведомления как зарегистрированных Потребителей, так и не зарегистрированных посетителей Сайта. Изменения условий настоящего Договора производятся в порядке опубликования новой редакции оферты, которая вступает в силу и является обязательной для всех Потребителей и посетителей Сайта с момента размещения на Сайте.

3.2.2. В случае немотивированного отказа Потребителя от доставленной ему заказанной Продукции, Исполнитель вправе впредь не принимать заказы на доставку Продукции по телефонному номеру (адресу электронной почты)данного Потребителя и не осуществлять доставку Продукции по адресу данного Потребителя. В данном случае Потребитель обязуется оплатить Исполнителю сумму вознаграждения за осуществленную доставку заказа.

3.2.3. Исполнитель вправе не принимать и/или не исполнять заказы Потребителей, находящихся в алкогольном и/или наркотическом опьянении.

3.3. Обязанности Потребителя

3.3.1. Для того чтобы воспользоваться услугами Сайта, Потребитель соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе в форме оформления заказа.

3.3.2. Потребитель обязуется оплатить заказанную Продукции, принять от Курьера заказанную Продукцию.

3.4. Права Потребителя

3.4.1. Потребитель вправе сделать заказ на доставку Продукции из заведения общественного питания, информация о которых размещена на Сайте.

3.4.2. Потребитель самостоятельно выбирает на Сайте блюда и оформляет Заказ доставки блюд одним из предложенных на Сайте способов.

3.4.3. В один заказ может быть включена Продукция из одного заведения общественного питания из тех, информация о которых размещена на Сайте. Для заказа Продукции из другого заведения, указанного на Сайте, необходимо формировать отдельный запрос.

3.4.4. С момента оплаты сделанного Потребителем заказа и до момента доставки Курьером данного заказа, Потребитель не вправе изменять и/или отменять заказ.

4. Возврат Продукции

4.1. Потребитель не вправе отказаться от Продукции надлежащего качества.

4.2. Потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества переданной ему Продукции, вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления этих требований Потребитель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

4.3. В случае отказа Потребителя от Заказа в случае несоответствия Продукции Заказу или ненадлежащего качества блюд, Потребитель обязан в течение 24 часов с момента наступления времени получения Заказа сообщить Исполнителю на адрес электронной почту dostavkashef@yandex.ru о своём отказе от Заказа, причинах такого отказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства*.

Исполнитель рассмотрит отказ Потребителя в разумный срок и свяжется с Потребителем по итогам рассмотрения.

*Возврат денежных средств, оплаченных Потребителем online через Сайт банковской картой, возможно осуществить только на ту карту, с которой была произведена оплата.

4.4. В случае если Заказ Потребителя не был доставлен по его вине, например, если Потребитель не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Потребитель указал несуществующий адрес доставки, и т.п., сумма вознаграждения за осуществленную доставку Заказа не возвращается.

5. Доставка и оплата Заказа

5.1. Информация о способах оплаты Заказа размещена на Сайте в разделе «Условия доставки».

5.2. Доставка Заказов осуществляется согласно графику работы, указанному в разделе «Условия доставки» на сайте Исполнителя.

5.3. Сроки доставки Продукции (исполнения Заказа) и подробную информацию об условиях доставки Потребитель вправе узнать/уточнить у сотрудников заведений общественного питания по контактным телефонам, указанным на Сайте.

6. Ответственность Сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае если посетитель Сайта или Потребитель осуществляет действия, которые владелец Сайта обоснованно считает нарушающими правила пользования Сайта или оскорбительными, то владелец Сайта вправе не заключать настоящий Договор с таким Посетителем.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа.

7. Соглашение о конфиденциальности и защита персональных данных

7.1. При оформлении Заказа доставки Продукции с регистрацией/без регистрации на Сайте Потребитель предоставляет, в том числе следующие данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки Продукции.

7.2. Настоящее Соглашение применимо только к сервисам Сайта. Исполнитель не контролирует и не несет ответственность за страницы третьих лиц, на которые Пользователь (Потребитель) может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких страницах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

7.3. Предоставляя свои персональные данные, Потребитель соглашается на их обработку Исполнителем. Также Потребитель соглашается на передачу его персональных данных Партнерам Исполнителя, действующим на основании договора с последним, в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем.

Персональную информацию Потребителя Исполнитель может использовать в следующих целях:

7.3.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров, в т.ч. для выполнения своих обязательств перед Потребителем;

7.3.2. Предоставление Потребителю персонализированных сервисов Сайта;

7.3.3. Связь с Потребителем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Потребителя;

7.3.4. Улучшение качества сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;

7.3.5. Таргетирование рекламных материалов;

7.3.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

7.4. Использование информации, полученной Исполнителем:

7.4.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, полученных в порядке исполнения настоящего Договора, и не допускать их распространение без согласия с Потребителем.

7.4.2. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации о персональных данных агентам и третьим лицам, действующих в целях выполнения обязательств Исполнителя перед Потребителем.

7.4.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона Российской Федерации.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые Потребитель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Потребителем на Сайте в общедоступной форме.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор – публичная оферта является официальным документом владельца Сайта. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем информации, подтверждающей оплату Продукции, и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

8.3. Договор считается исполненным с момента доставки Продукции Исполнителем по адресу, указанному в Заказе Потребителя.

8.4. Все возможные споры по настоящему договору разрешаются в соответствии с действующим российским законодательством.